Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

По предварительным прогнозам, латвийским страховщикам придется выплатить своим клиентам в качестве компенсаций за нанесенный бурей ущерб около 4 млн латов. На самом деле убытки гораздо больше - просто многие страхуют свое имущество не на полную стоимость, пишет издание.

Час, Рига, 17 января 2005 г.

Купил полис и спишь спокойно?

1055 просмотров

По предварительным прогнозам, латвийским страховщикам придется выплатить своим клиентам в качестве компенсаций за нанесенный бурей ущерб около 4 миллионов латов. Однако на самом деле убытки исчисляются гораздо большими цифрами, просто многие страхуют свое имущество не на полную его стоимость. А значит, искать средства на восстановление разрушенного имущества придется в собственном бюджете. По той же причине не исключено, что в ближайшее время начнется настоящий страховой бум, ведь природа с ее катаклизмами становится все более непредсказуемой.

Недавняя буря преподнесла уроки и страховщикам, и их клиентам
Услуга страхования рисков в Латвии все активнее набирает популярность, в массовом порядке этому способствовало развитие ипотечного кредитования, ведь банки требуют застраховать имущество на сумму выдаваемого займа. Тем не менее многие потребители до сих пор относятся к страхованию как к неизбежным расходам, а не как к способу возместить возможный ущерб. Как поделился в разговоре с "Деловым" директор по маркетингу и связям с общественностью компании BTA Ингус Улманис, в Латвии жители не привыкли страховать свое движимое и недвижимое имущество. Всем кажется, что несчастье произойдет с кем-то другим. Однако потрясшие Латвию катаклизмы - сначала не очень масштабное землетрясение, а потом уже довольно сильная буря - показали, что от капризов природы не застрахован никто.
По мнению г-на Улманиса, в таком отношении людей к страхованию отчасти виновато и государство. Европейцы уже давно привыкли к тому, что в случае несчастья стоит надеяться только на свои силы, поэтому лучше заранее застраховаться от рисков. Латвийцы же, наоборот, в первую очередь просят помощи у государства и самоуправлений, которые и сами пострадали от стихийных бедствий. Юридические лица подходят к проблеме страхования более ответственно, ведь в случае разрушений восстановить производство собственными силами не каждому предприятию по карману.

Потери множатся
Уже в первый день после бури в офисы страховщиков посыпались сотни заявлений на возмещение ущерба. Некоторые офисы Balta умудрялись принимать пострадавших даже при отсутствии электричества и подключенных к сети компьютеров. Несмотря на то, что после "потопа" прошло уже больше недели, заявления до сих пор продолжают поступать, например, в некоторых районах по-прежнему нет света, люди до сих пор не могут в полной мере оценить нанесенный бурей ущерб.
Только в компанию BTA поступило более ста заявлений о разрушениях недвижимости и более 60 - о возмещении ущерба, нанесенного автомобилю. По предварительным подсчетам, BTA выплатит своим клиентам не менее 1 миллиона латов. Представитель пресс-службы Ergo Latvija Инесе Зауле рассказала, что на 14 января компания получила более 275 заявлений на общую сумму 950 тысяч латов. Однако больше остальных придется раскошелиться компании Balta - окончательная сумма компенсаций может превысить 1,5 миллиона латов.
Наибольший ущерб стихия нанесла энергомонополисту Latvenergo . Однако большую часть затрат на восстановление линий электропередачи компании придется оплатить из своего бюджета. Как рассказал "Деловому" г-н Улманис, договор со страховщиками BTA и Balta охватывает далеко не все объекты Latvenergo . К примеру, на предприятии решили, что не стоит страховать линии электропередачи, которые повсеместно пообрывал сильный ветер. Кроме того, на отдельных участках злоумышленники попросту украли ценные металлические провода.
Среди наиболее пострадавших объектов - Огрский трикотажный комбинат OT Grupa, которому за сорванную во время бури крышу Balta выплатит около 300 тысяч латов. Следующий по величине страховой случай в Balta требует гораздо меньших выплат - 48 тысяч латов заплатит страховщик за унесенные в море деревоматериалы. Кроме того, ураган разрушил 600 квадратных метров крыши здания Западных электросетей Latvenergo, а также сорвал кровлю с нескольких торговых центров и магазинов в Кулдиге, которые также являются клиентами Balta .
Страховая фирма Baltikums пока никаких особо крупных выплат не ожидает. В основном за компенсацией обращаются владельцы домов, с которых ветер сорвал крыши. Пострадали также одна автозаправка и несколько объектов в порту.
Компания Ergo Latvija в первые дни после урагана получала в 60 (!) раз больше заявлений, чем в обычные дни. По данным на 13 января, Seesam Latvia получила заявлений на 400 тысяч латов. Кстати, регистрировать заявки можно не выходя из дома - на интернет-сайтах многих страховых компаний.

Неприятно, но не смертельно
Несмотря на то, что количество полученных крупнейшими страховыми обществами заявок возросло в несколько раз, страховщики готовы к такой ситуации, и клиентам не грозит задержка с выплатой компенсаций. По предварительным подсчетам, страховщикам придется раскошелиться на 3,8- 4 миллиона латов. Конечно, по сравнению с обычным временем размеры выплат возросли в несколько раз, но и при отсутствии стихийных бедствий компании выплачивают клиентам около 130 тысяч латов ежемесячно.
Самые большие риски латвийские страховщики перестраховывают в крупных европейских компаниях, ведь покрыть из своих бюджетов миллионы латов им не под силу. Как заявили "Деловому" в BTA, компания не первый раз сталкивается с необходимостью больших выплат, поэтому механизм уже отлажен с высокой точностью.
По словам г-жи Зауле, Ergo Latvija специально зарезервировала около 600 тысяч латов, чтобы можно было выдать клиентам аванс для скорейшего устранения ущерба. Другие страховые компании Латвии также готовы пойти навстречу своим клиентам и оплатить часть расходов авансом. Кстати, первые выплаты уже начались. Некоторые страховщики предлагают своим клиентам вместо денег оплатить услуги строителей, которые будут ликвидировать последствия бури. Особенно часто этой услугой пользуются юридические лица.
Если имуществу нанесен не очень большой урон (не больше пары сотен латов), то страховщик даже не будет высылать эксперта, достаточно просто предъявить фотографии разрушений. В случае выплат больших сумм экспертиза обязательна. Таким образом страховщики пытаются уберечь себя от мошенников, которые могли бы списать возникший ранее урон на стихию. Однако, по словам опрошенных "Деловым" страховщиков, им пока не приходилось сталкиваться с подобными случаями на "ураганной почве".

Неожиданные бонусы
В последние дни в страховых компаниях наблюдается наплыв новых клиентов, причем в ближайшие месяцы их число будет расти очень стремительно. Тенденция объясняется довольно просто - напуганные бурей люди задумались о безопасности своего имущества. По мнению руководителя службы маркетинга и общественных отношений BTA, землетрясение и ураган сделали страховщикам бесплатную рекламу, ведь люди наглядно увидели, что такая услуга действительно небесполезна.
Кстати, суммы страховых выплат могли быть гораздо больше, если бы клиенты страховали свое имущество на его полную стоимость. По словам г-жи Штейнберги, некоторые клиенты в целях экономии решили застраховаться на меньшую сумму, чем реально может понадобиться на восстановление. Однако, как гласит народная мудрость, скупой платит дважды.
Например, клиент застраховал свой дом стоимостью 40 тысяч латов на 10 тысяч. Допустим, ураган нанес дому ущерб на четыре тысячи латов, а страховая компания оплатит только четверть суммы, или тысячу латов. Остальные придется искать в семейном бюджете или обращаться за ссудой в банк. Наученные горьким опытом потребители, скорее всего, начнут страховать свою собственность на полную ее стоимость, чтобы в случае очередного природного катаклизма страховка покрыла весь ущерб.

А как у них
Литва
Нанесенный бурей ущерб, который придется возместить страховым компаниям Литвы, измеряется миллионами литов. По предварительным данным, крупнейшая страховая фирма Литвы Lietuvos draudimas получила 1855 заявлений, по которым выплатит своим клиентам не менее 2 миллионов литов (400 тысяч латов). Еще два страховщика - If draudimas и Ergo Lietuva - раскошелятся как минимум на миллион литов каждый.

Эстония
Согласно предварительной информации, эстонским страховщикам придется выплатить своим клиентам в качестве компенсации сотни миллионов эстонских крон. Правда, далеко не все собираются возмещать пострадавшим ущерб по первому требованию. Представители страховых компаний утверждают, что большинство жителей не застраховали свои дома от наводнений, а договор предусматривает выплату компенсаций за ущерб, нанесенный дождем или бурей.
С этой формулировкой не согласно эстонское правительство, которое считает, что возникшее из-за бури наводнение также можно отнести к природным катастрофам. А следовательно страховщики обязаны возместить ущерб. Возможно, что уже в ближайшее время правительство Эстонии организует для пострадавших бесплатную юридическую консультацию по вопросам страхования, чтобы им было легче бороться со страховщиками за свои права.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »